1. Responsable del tratamiento

Servicios KG Online S.L., con CIF B95619326 y domicilio en Barrio Barrutia 25, 48315 Kortezubi (Bizkaia), es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma Apanymantel, salvo para aquellos tratamientos en los que actúe como encargado del tratamiento por cuenta de los Comercios, conforme se detalla en la cláusula 6.

Contacto: info@servicioskgonline.com / +34 656 751 097.

2. A quién aplica esta política

Esta Política de Privacidad resulta de aplicación a los datos personales de los usuarios consumidores que navegan, se registran o realizan compras en la Plataforma, así como a los datos de contacto de los comercios que operan en ella en su condición de interlocutores comerciales (en lo relativo a la relación entre el comercio y Apanymantel; los tratamientos de datos de los consumidores que el comercio realiza como vendedor se rigen por el Contrato de Encargado del Tratamiento suscrito entre ambas partes).

3. Finalidades, datos tratados, base jurídica y conservación

Finalidad	Datos tratados	Base jurídica	Conservación
Gestión de la cuenta de usuario y del registro en la Plataforma	Nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (cifrada)	Ejecución del contrato de uso de la Plataforma (art. 6.1.b RGPD)	Mientras se mantenga la cuenta activa
Tramitación y gestión de pedidos realizados a los Comercios	Datos identificativos, de contacto, dirección de entrega, detalle del pedido	Ejecución del contrato de compraventa con el Comercio (art. 6.1.b RGPD)	Plazo legal de prescripción de obligaciones mercantiles y fiscales
Procesamiento de pagos e intermediación de cobro	Datos de pago (gestionados por la pasarela correspondiente), importe, método de pago	Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD)	Plazo legal de conservación de documentación mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años)
Atención de consultas y soporte al usuario	Datos identificativos, de contacto y contenido de la consulta	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)	Hasta la resolución de la consulta y plazo de prescripción de responsabilidades

4. Procedencia de los datos

Los datos proceden del propio interesado, facilitados al registrarse, realizar un pedido o contactar con Apanymantel, así como de la interacción del usuario con la Plataforma (historial de pedidos).

5. Destinatarios de los datos

Para la correcta prestación del servicio, los datos del Usuario podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Al Comercio correspondiente, en la medida necesaria para la gestión, preparación y entrega del pedido realizado (nombre, dirección de entrega, teléfono de contacto y detalle del pedido).
A las entidades proveedoras de servicios de pago utilizadas en cada pedido (Redsys, PayPal y otras pasarelas o medios de pago habilitados), para la tramitación del cobro.
A proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento (hosting), analítica web y herramientas de marketing, en calidad de encargados del tratamiento, con los que se mantiene el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Entre ellos pueden encontrarse: proveedor de hosting, Google Analytics, Google Tag Manager.
A las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, en los casos previstos por la ley.

Algunos de los proveedores anteriores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso la transferencia internacional de datos se ampara en las garantías adecuadas exigidas por el Capítulo V del RGPD, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Apanymantel como encargado del tratamiento por cuenta de los comercios

En relación con los datos de pedidos y de contacto necesarios para que el Comercio pueda prestar y entregar el producto vendido, Apanymantel actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Comercio (responsable del tratamiento frente al consumidor en su condición de vendedor), conforme al Contrato de Encargado del Tratamiento suscrito entre Servicios KG Online S.L. y cada Comercio en aplicación del artículo 28 del RGPD.

7. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Apanymantel estamos tratando datos personales que le conciernan, así como a ejercitar los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.

Estos derechos podrán ejercitarse dirigiendo una comunicación a iberaza@servicioskgonline.com, indicando el derecho que se ejerce y acompañando copia de un documento que acredite la identidad del solicitante. Asimismo, es posible presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Apanymantel ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo medidas específicas para la protección de los datos de pago, que son procesados directamente por las correspondientes pasarelas de pago certificadas.

9. Modificaciones de la política

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o de criterio de la Agencia Española de Protección de Datos. Se recomienda su consulta periódica.

Última actualización: Junio 2026